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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente définissent la relation contractuelle
ENTRE les vendeurs:

Livre et plus Diffusion, Ch. de Praz Roussy 4 bis, CH-1032 Romanel-sur-Lausanne, pour les commandes effectuées par des clients domiciliés en Suisse et hors Europe
D’UNE PART;
ET l'acheteur:
Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site du vendeur pour elle-même ou pour un tiers,
Appelée ci-après «Vous»
D’AUTRE PART.

Toute personne concluant un achat à Livre et plus Diffusion est réputé d'avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Prix

Les clients de Livre et plus Diffusion payent leur commande en CHF.

Frais de port et d'emballage

cf. Frais de port et d'emballage

Droit de retour

Aucun article ne peut être repris, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de livraison (il est impératif de contacter au préalable le service clientèle à ce sujet au 021.867.10.20).

Après accord du service clientèle, les retours marchandise s’effectuent au travers de notre site internet dans votre espace utilisateur. Pour faire un retour vous devez être muni de votre N° de client et du N° de facture. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions. Si toutefois vous n’arrivez pas à faire votre demande de retour en ligne, vous pouvez contacter notre service clientèle (021.867.10.20) qui vous aidera dans cette démarche.

Ne sont pas repris:

  • Les articles abîmés excepté ceux endommagés par le transport et ayant fait l'objet d'une déclaration précise (voir point précédent)
  • Les CD audio, CD-Rom ou DVD non-cellophanés
  • Les produits alimentaires
  • Les couvertures ou fourres de bibles
  • Les articles en commande ferme (commandés chez le fournisseur de façon ponctuelle pour le client, ainsi que tous les articles marqués par le texte 'Avec délai' en jaune sur le site)

Moyens de paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou par facture.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales Visa ou Mastercard. Le vendeur se réserve le droit d'accepter ou non une carte de paiement, sans être tenu d'en fournir la raison.

Réserve de propriété

Toute marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’à son paiement intégral.

Protection de données

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée. La déclaration sur la protection des données fait partie intégrante de Conditions Générales de Vente.

For juridique

En cas de litige, seules les juridictions du siège du vendeur sont compétentes: LAUSANNE.